spacer
header
Home
Welkom
Zoekindex
Actueel nieuws
Berichten en opinies
Nieuwsbrief artikelen
Standpunten
Kennisdomein
Belangrijke procedures
Vereniging VOLE
Luchthaven Eelde
Contact met VOLE
Klachtenbehandeling
Downloads
Cartoons
Links
Zoeken
 
Home arrow Klachtenbehandeling arrow Klachtenbehandeling

Klachtenbehandeling
woensdag 21 augustus 2013
Klachtenbehandeling
 


1. Overlast
Het vliegverkeer rond de luchthaven veroorzaakt nog steeds veel overlast bij omwonenden. De klachten betreffen o.a.:
•    langdurige geluidsoverlast door oefen- en proefvluchten,
•    geluidsoverlast door afwijking van de circuits,
•    geluidsoverlast door laagvliegende en rondcirkelende toestellen
•    geluidsoverlast door zware en luidruchtige toestellen,
•    geluidsoverlast door warmdraaien op de luchthaven,
•    stankoverlast van vliegtuigen,
•    angst en een gevoel van onveiligheid door laagvliegen en stuntvliegen. 
 
Klik hier om de circuits rond de luchthaven te bekijken
 
2. Klachtenbureau van de Commissie Milieuhygiëne
    (CMLE) opgeheven


Sinds 1 augustus 2012 is het klachtenbureau opgeheven en is er geen centraal adres meer voor indienen van klachten. Dit bureau functioneerde eigenlijk vooral als een bureaucratische doofpot want effectief werd er aan ingediende klachten niets gedaan. 

De Commissie Regionaal Overleg (CRO) is de wettelijke opvolger van de CMLE. De CRO ziet de klachtenbehandeling niet meer als haar taak. (Klik hier om het artikel hierover te bekijken). Zij adviseert de klachten na 1 augustus 2013 direct bij het ministerie in te dienen. VOLE is van mening dat dit geen serieus advies is want het ministerie staat op veel te grote afstand van de dagelijkse gang van zaken op het vliegveld. Het ministerie heeft VOLE (klik hier om de brief van het ministerie te bekijken) onlangs geïnformeerd dat men in overleg is met betrokkenen om “op een adequate wijze van klachtenmanagement te organiseren”. In september hoopt men hierover meer duidelijkheid te hebben. Tot dat moment is het ministerie bereid om klachten in ontvangst te nemen. VOLE vindt dit onpraktisch en niet effectief. Op deze manier ontstaat er weer een bureaucratische brievenbus die weinig oplost. Zolang er geen goede oplossing is, adviseert VOLE om klachten in elk geval rechtstreeks te adresseren aan de veroorzakers van de klachten. We moeten de veroorzakers directer gaan confronteren met de hinder die omwonenden ervaren.
De CMLE heeft tot nu toe de veroorzakers teveel afgeschermd van de ervaren hinder.
Bovendien moet de politiek intensiever geïnformeerd worden over vaak extreme geluidshinder. VOLE’s advies aan u voor een effectievere klachtenindiening is als volgt: 

 
Klachten indienen over vliegverkeer    
           (Meldingenloket SOCROLE vanaf 5 januari 2015)  
 
Stap 1.
Ga naar www.tmaeelde.nl. Klik op de ronde blauwe knop rechtsbovenaan het venster 'Indienen melding'. Vul uw gegevens en formuleer uw klacht in het vak bij 'Toelichting'. Geef zoveel mogelijk informatie over uw klacht: soort klacht (geluid, veiligheid, luchtverontreiniging, stank etc.), tijdstip, plaats, en als u deze informatie heeft ook: het soort en de kleur van het toestel, het aantal motoren, het kenteken, het soort vlucht.
Indien uw het registratienummer van het vliegtuig heeft kunnen opnemen, kunt u door op onderstaande link te klikken het betreffende toestel proberen op te zoeken.
Klik hier om het vliegtuig en/of het registratienummer van het vliegtuig op te zoeken
of kopieer de adresregel http://www.geas-web.nl/info/based.php
en plak deze in uw browser om deze informatie op te zoeken.
Desgewenst kunt de afbeelding van het hindertoestel meesturen als bestand.

VOLE zou u zeer erkentelijk zijn indien u VOLE een kopie stuurt van uw klacht.
Dit kunt u doen door op het meldingenformulier op de knop PrtScr (Print Screen) van uw toetsenbord te drukken, dit bestand in een foto- of tekenprogramma op te halen door middel van Nieuw van klembord onder Bestand, het bestand als jpg bestand op te slaan en als bijlage naar Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken te sturen.
Ook  informatie over hoe uw klacht door geadresseerden is afgehandeld is zeer welkom.

 
 
 
 
Laatst bijgewerkt op ( donderdag 08 januari 2015 )
 

spacer
© 2017 VOLE (Vereniging Omwonenden Luchthaven Eelde)
Joomla! is Free Software released under the GNU/GPL License.